“现在住院看病真是太方便了,你们医院不光技术好、服务周到,出院还派专车把我们送来家,真是太谢谢了!”这是日前家住山东省郯城县店子乡杨圩村的刘小芹与家人在感谢送她回家的东海县桃林卫生院的医生与驾驶员时说的话。原来,从2005年12月至今,东海县桃林卫生院救护车行程近3万公里,免费将1386名出院病人送到了家。
东海县桃林镇地处两省三县的交界处,来该镇卫生院求医的患者近五成来自地处马陵山区的山东郯城和我省的新沂农村,群众平时看病就医大多是依靠平板车、毛驴车、拖拉机、自行车等交通工具,入院病人经常为交通发愁,住院的病人经常为病愈出院后找不到合适的交通工具而烦恼。为了解决群众的实际困难,将出院病人安全地送到家,从2005年12月起该镇卫生院决定救护车不仅要免费接病人入院,而且还要免费送出院病人回家。
2005年底的一天,家住山东省郯城县红花乡徐集村的徐惠惠病愈将要出院了,天寒地冻不说,可老天又下起了大雪,正当病家为出院发愁时,救护车开到了病房楼门口,医务人员向病家发放了医院的咨询联系卡,并随救护车一起将病家送到家,全家人感动的不得了,“你们不但派车,还派医生送我们到家,服务真周到阿。”几天后,全家人来到该卫生院放鞭炮,送锦旗,表示谢意。这样的消息象长了一个个翅膀,不长时间就在桃林镇周围的两省三县传开了。
住院上门接,出院送到家,既方便患者和家属,又节省交通费用。这一便民举措推行以来,该镇卫生院在加强医疗质量管理提高服务水平的同时,先后投资100多万元购买了2台救护车和医疗设备,并对院内环境进行了彻底改造。目前,到该镇卫生院就医的群众明显增多,门诊人次由原来的每天180人次左右上升到现在的220人次左右;住院病人由原来的每月55人次左右上升到现在的70人次左右;业务收入每天由原来的1.26万元左右上升到现在的每天1.5万元左右;门诊病人及住院病人满意度由原来的88%上升到现在的98%。
该镇卫生院院长徐宗攀说:一年多的时间里救护车行程近3万公里,不仅是将1386名出院病人安全送回家,更是将我们的关心、爱心送到了老百姓家,促进了医患关系的和谐发展。 |